Книга следующего месяца

«Клиентократия» — когда слышишь это слово, кажется, что вроде бы смысл понятен. «Поклонение» клиенту — очередной маркетинговый ход. Но в действительности это — целая методология, которая зародилась во ВкусВилле, а теперь ее развивают ребята из Beyond Taylor. Поэтому коллектив авторов такой «смешанный»: Андрей Кривенко (основатель ВкусВилл), Николай Попович (основатель Beyond Taylor), Александр Башков (член совета управляющих Beyond Taylor), Валерий Разгуляев (ex-управляющий информацией ВкусВилл) и другие.
Я рада, что лично обучалась у всех этих людей на Школе стратегического лидерства (тогда она еще так называлась), где нам передавали принципы управления human2human. Мы разбирались, как строить стратегическую канву бизнеса, ориентируясь не только на конкурентов, но и на «лучшую версию» себя. Как проводить CustDev-исследования не для «галочки», а для того, чтобы действительно докопаться до боли клиента и подумать над изменением своего продукта. Как выстраивать команды с полноценными лидерами, которые готовы брать на себя и ответственность, и полномочия. И почему с коллегами нужно работать как с «внутренними клиентами».

Всё это мы обсудим на встрече Клуба в октябре с одним из авторов книги.

Присоединяйтесь к нам.